Andre Gül Aksesuarlı Takım – LİLA

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz ?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılmaktadır.

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo teslimat yapmamaktadır.

Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız herhangi başka kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Loremuu mağazadan almış olduğunuz ürünler,  lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili sol kısımdaki Whatsapp ikonuna tıklayarak Whatsapp üzerinden iletişime geçebilirsiniz..